Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
StorkSIM is een handelsnaam van Deteqt, gevestigd in Nederland. Adres: Westerkade 12A, 9718AR, Groningen. KvK-nummer: 90565754. Btw-identificatienummer: NL004825920B95. E-mail: info@storksim.com.
2. Waarop deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij StorkSIM plaatst. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Wijkt er iets af, dan spreken we dat schriftelijk af.
3. Wat je koopt
Je koopt een eSIM met een databundel voor een bestemming en een periode die je zelf kiest. Het gaat uitsluitend om mobiele data. Bellen en sms via het mobiele netwerk zijn niet inbegrepen. De bundel is eenmalig, er is geen abonnement en er wordt niets automatisch verlengd.
4. Eisen aan je toestel
Je toestel moet eSIM ondersteunen en niet netlock hebben. Controleer dat vóór je bestelt. Wij kunnen dat niet voor je nagaan, en een eSIM die al geactiveerd is kunnen wij niet terugnemen.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. De prijs die je bij het afrekenen ziet is de prijs die je betaalt. Betalen gaat via onze betaaldienstverlener Mollie. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd.
6. Levering
Na je betaling sturen wij de eSIM per e-mail naar het adres dat je hebt opgegeven, normaal gesproken binnen enkele minuten. Lukt dat niet meteen, dan proberen wij het automatisch opnieuw. Ontvang je binnen een uur niets, kijk dan eerst in je map met ongewenste post en neem anders contact op via info@storksim.com. Levert het ons definitief niet, dan krijg je je geld volledig terug.
7. Herroepingsrecht
Bij digitale producten heb je normaal veertien dagen bedenktijd. Omdat wij direct na je bestelling leveren, vragen wij je bij het afrekenen uitdrukkelijk in te stemmen met die onmiddellijke levering en te bevestigen dat je daarmee je herroepingsrecht opgeeft. Doe je dat niet, dan kunnen wij niet direct leveren. Heb je nog niet ingestemd of is er nog niet geleverd, dan kun je de bestelling kosteloos annuleren via info@storksim.com.
8. Dekking en snelheid
Wij leveren toegang tot netwerken van lokale providers. De feitelijke dekking en snelheid hangen af van die netwerken en van je locatie, en kunnen wij niet garanderen. Dekkingsinformatie op de website is indicatief.
9. Geldigheid en verbruik
De looptijd van je bundel begint zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk in het dekkingsgebied. Ongebruikte data vervalt aan het einde van de looptijd en wordt niet terugbetaald of overgezet.
10. Als er iets misgaat
Werkt je eSIM niet, neem dan binnen de looptijd contact op via info@storksim.com. Ligt de oorzaak bij ons of bij het product, dan lossen wij het op of betalen wij terug. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals gemiste afspraken of reiskosten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. Dit beperkt niet je dwingende rechten als consument.
11. Klachten en geschillen
Heb je een klacht, mail dan naar info@storksim.com. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/odr. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
StorkSIM
- Handelsnaam van Deteqt
- Westerkade 12A, 9718AR, Groningen
- Nederland
- KvK: 90565754
- Btw-id: NL004825920B95
- info@storksim.com
Laatst bijgewerkt op 30 augustus 2026